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TURISMO + INTERNET = ÉXITO COMERCIAL ¿ESTAMOS PREPARADOS?
 Si hay un sector que está aprovechando las características de Internet para el desarrollo de su negocio ese es, sin duda, el turístico. Y es que los beneficios que ofrece la Red para la contratación de los servicios relacionados con el turismo no han pasado desapercibidos para los gestores de las grandes empresas especializadas.
Los viajes lideran la clasificación de operaciones de comercio electrónico a través de Internet: uno de cada cuatro internautas que adquiere productos o servicios a través de la Red ha comprado alguna vez billetes de autobús, avión o tren, según la Asociación Española de ComercioElectrónico.
Sobre la frialdad de las cifras sobrevuela una ventaja aún mayor para el consumidor, y es la de convertirse en su propio agente de viajes sin necesidad de intermediarios. Al mismo tiempo, algunos estudios hablan de crecimientos superiores al 250% en reservas hoteleras a través de Internet en 2009. ¿Significará esto el fin de las agencias tradicionales?
Frente a una generación anterior que valoraba sobremanera el buen trato personal y los servicios “llave en mano”, el entorno online destaca por el “hazlo tú mismo”. Dejando a un lado argumentos tremendistas acerca del individualismo al que nos aboca el uso desmedido de la Red, lo cierto es que el internauta medianamente avanzado se ha convertido en un magnífico buscador del mejor precio. Los integrantes de la sociedad electrónica no confiamos ya en el amable dependiente que nos ofrece un producto o servicio y que nos asegura que cumplirá con todas nuestras necesidades. Al menos, ya no depositamos en él la responsabilidad sobre nuestra compra. Lo que nos gusta es tener la posibilidad de meternos nosotros mismos entre los polvorientos estantes, de hurgar en los cajones repletos y de escudriñar los archivos del comerciante para ver qué es lo que podemos encontrar y a qué precio.
Fuente: (winred.com)
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